Política de privacidade

Última atualização: 10 de novembro de 2026

Esta política explica como o Painel Claudel, de Claudel Contador – Escritório de Contabilidade, trata dados pessoais, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Papéis de cada um

• Dados de quem contrata e usa o painel (nome, e-mail, telefone, login): nós somos o controlador.
• Dados que vão nas notas fiscais (nome, CPF/CNPJ, endereço e e-mail dos clientes e fornecedores da sua empresa): a sua empresa é a controladora e nós atuamos como operador, tratando esses dados apenas para emitir, transmitir, guardar e enviar as notas, conforme as suas instruções.

2. Quais dados tratamos

• Cadastro de acesso: nome, e-mail, telefone e senha (guardada pelo serviço de autenticação, nunca em texto puro).
• Dados das empresas: CNPJ, razão social, endereço, inscrições, regime tributário.
• Certificado digital A1 e a senha dele, guardados criptografados.
• Notas fiscais emitidas e recebidas (XML e PDF), com os dados de clientes, fornecedores, produtos e valores.
• Registros técnicos de acesso (data, hora e operação realizada), para segurança.

3. Para que usamos

• Emitir, transmitir, consultar, cancelar e guardar notas fiscais (execução do contrato e cumprimento de obrigação legal e regulatória).
• Enviar a nota ao cliente da sua empresa por e-mail ou WhatsApp, quando você pedir.
• Avisar sobre certificado vencendo, falhas de emissão e cobrança.
• Proteger o sistema contra fraudes e acessos indevidos (legítimo interesse).

Não vendemos dados e não usamos os dados das notas para publicidade.

4. Com quem compartilhamos

• Órgãos públicos: SEFAZ dos estados, Receita Federal, Ambiente de Dados Nacional da NFS-e e prefeituras, que recebem as notas por obrigação legal.
• Fornecedores de infraestrutura que hospedam o sistema e o banco de dados (Supabase, Render, Netlify e GitHub). Alguns desses servidores ficam fora do Brasil; a transferência é feita com as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e medidas de segurança.
• Serviço de e-mail, apenas para entregar as notas e os avisos.

5. Segurança

A conexão é sempre criptografada (HTTPS). O certificado e a senha dele são guardados com criptografia e nunca voltam para o navegador. Cada cliente só acessa as próprias empresas. Fazemos cópia de segurança semanal dos XMLs.

6. Por quanto tempo guardamos

Os XMLs e os dados das notas são guardados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo legal de guarda dos documentos fiscais (no mínimo 5 anos). Após o cancelamento, os demais dados podem ser apagados em até 90 dias, exceto os que a lei mande guardar.

7. Seus direitos

O titular pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamento e eliminação dos dados, nos termos do art. 18 da LGPD. Quando o pedido for sobre dados de uma nota fiscal, encaminharemos à empresa emitente, que é a controladora. Dados de notas fiscais não podem ser apagados antes do prazo legal de guarda.

8. Contato

Pedidos e dúvidas sobre privacidade: WhatsApp (75) 98149-4989, falando com o responsável pelo tratamento de dados do escritório.